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Il modo più rapido per raggiungerci è l'email. Leggiamo ogni messaggio e di solito rispondiamo entro 2–3 giorni lavorativi.
Per aiutarci a smistare subito il tuo messaggio, scrivi un oggetto breve e chiaro. Qualche esempio:
[Bug] Il generatore di QR code si blocca con URL molto lunghi[Richiesta] Aggiungere un formattatore YAML[Privacy] Richiesta di cancellazione dei dati[Copyright] Segnalazione DMCA[Pubblicità] Domanda su AdSense
Per cosa scriverci
- Segnalazioni di bug. Indica il nome dello strumento, una breve descrizione di cosa ti aspettavi e di cosa è successo e, se puoi, il browser e il sistema operativo che stavi usando. Un esempio di input che riproduce il bug ci aiuta moltissimo.
- Proposte di strumenti. Raccontaci cosa useresti, quanto spesso e in quale situazione. Meglio essere specifici: “un editor cron che spiega le prossime 5 esecuzioni” ci dice molto più di “più strumenti per sviluppatori”.
- Richieste sulla privacy. Richieste di accesso, portabilità o cancellazione dei dati. Dato che non abbiamo un backend, di solito non conserviamo alcun dato personale, ma te lo confermiamo e te lo spieghiamo per iscritto.
- Copyright / DMCA. Se ritieni che un contenuto del sito violi i tuoi diritti, inviaci via email l'URL e una descrizione del problema. Trovi i dettagli nei Termini di servizio.
- Stampa e collaborazioni. Siamo un piccolo team e non possiamo dire di sì a tutto, ma rispondiamo sempre.
Tempi di risposta
Dal lunedì al venerdì cerchiamo di rispondere entro 2–3 giorni lavorativi. Fine settimana e festività italiane possono aggiungere un giorno o due. Se dopo una settimana non hai ricevuto risposta, scrivici di nuovo: probabilmente il primo messaggio è andato perso.